近年来，每年的“双十一”都成为全民购物的高峰期，随着影响力的逐年扩大，这场没有硝烟的商战也从线上蔓延到线下，诸多实体商店也纷纷加入“战局”打折促销。而在商家促销的背后，适用的税收政策该如何把握？退换货该怎么做税务处理？发票存量是否能满足需要？这些问题山东省日照高新技术产业开发区税务局想在了纳税人之前，帮助纳税人提前做足功课，为辖区商户打赢“双十一”解难添力。

距离日照高新技术产业开发区税务局仅1.3公里的日照市电子商务产业园即是高新区电商企业的集聚地之一，50余家电商企业及抖音直播网店入驻其中。“双十一”期间，日照高新技术产业开发区税务局从税收政策应用、办税流程操作两方面选拔业务骨干，两两结对成组，上门开展纳税辅导，确保各网店均能及时准确申报，规避涉税风险。而对于实体店，日照高新技术产业开发区税务局则从促销方式入手，到辖区内江豪国际家居馆等活动力度较大、商户聚集的大型商超，帮助纳税人分析“满额赠”、“返券”等优惠促销活动涉及的税收政策应用问题，确保商户既能以合适的优惠活动吸引消费者，又避免政策理解不到位而导致申报错误。

“每年‘双十一’我们都会推出一系列的促销活动，但是各种促销方式需要做的税务处理却不尽相同。我们根据税务部门同志的指导，推算各种促销方案的利弊，筛选出对消费者和我们都相对实惠的最优方案，互利共赢。”凤阳家居店经理陈玲介绍。

“双十一”的主要参与者不仅有商家与消费者，物流企业也扮演着重要的角色。日照高新技术产业开发区税务局梳理辖区内8家物流企业，以政策咨询、办税辅导为重点，逐户上门走访问需，帮助企业配足发票，并对快递收派服务涉及的税收优惠进行面对面讲解，确保各物流公司能够根据实际准确应用优惠政策。

“今年的‘双十一’活动实际上从1号就已经开始了，我们的业务量也逐日递增。税务部门为我们送来了充足的发票，还帮我们对适用的现代服务业增值税进项税额加计抵减等优惠政策进行了梳理，让我们可以轻装上阵，放心备战‘双十一’。”日照韵达快运服务有限公司财务负责人陶慧说。

“双十一”的硝烟行将散去，但优化纳税服务没有止境。日照高新技术产业开发区税务局将继续探索把握重要时间节点靠前服务纳税人，切实发挥职能作用，为企业发展助力增效。（范津宇）