日照渔家乐协会在淘宝商城开设店铺免费为游客和渔家乐服务一年来,成效不错。眼看旅游旺季就要来临,日照渔家乐协会将全市50多家渔家乐全部划为协会管理。统一定价,杜绝欺客宰客。
渔家乐协会工作人员告诉记者开设淘宝店铺,是为了给游客提供更好的预订服务,方便游客维护自己的合法权益,协会店铺渔家管理非常严格,一旦游客对会员渔家做了差评,宝贝就会立马下架,从而保证了渔家为游客提供最好的服务。去年是首次尝试,今年正式以协会名义管理渔家,统一定价。
“今年我们渔家协会开了一个官方的预定平台,所有的会员渔家可以免费预定。”日照市渔家乐行业协会会长赵建海说,去年只是开了一个个人淘宝店,负责渔家的预定服务,只是尝试,今年正式做这一块。
店铺里面的渔家乐都是协会会员,日照本地人开的渔家,入会渔家都自愿缴纳了1000元消费者保障金,如果渔家出现恶意欺客宰客现象,游客可以向协会投诉,协会将在1000元额度范围内先行赔付,杜绝欺客宰客现象。
据介绍,日照旅游住宿预订平台是日照市的第三方预订平台,不但可以24小时为游客提供渔家预订服务,还可以提供道路咨询,景点游玩攻略等服务。有了协会和淘宝预订平台,将会为渔家吸引来更多的客源,同时也将有利于日照渔家乐行业的健康发展,为游客提供最人性化服务,做好日照渔家乐品牌。
“今年我们调整了很多,如果游客在淘宝预定成功,到店相不中房间,我们协会可以给免费协调。”日照市渔家乐行业协会会长赵建海说,游客可以换渔家协会的另一个渔家,让顾客没有后顾之忧。日照网(记者:弘强 剑铮) |