红烧茄子20元/份,海蘑菇炒肉28元/份,海米油菜25元/份,银鱼炒蛋28元/份,西红柿炒鸡蛋18元/份……7月27日,记者从山海天旅游度假区王家皂民俗旅游村一家旅馆饭店门前的喷绘上抄下这份菜单,上面的每项菜品都标注了价格。

“饭店菜品的实际销售价格,只能比这个低,绝对不能高。”日照市山海天旅游度假区旅游局办公室主任卢言言介绍说。而在日照市开展旅游市场综合整治行动之前,旅馆门前大型喷绘仅仅罗列了菜品名称与图片,并没有标注价格。

民俗旅游村经营户的这一变化,缘于日照市7月22日启动的旅游市场综合整治专项行动,这次整治活动将明码标价、公平交易问题提到核心位置,并作出了务必做到“三明”决定,即所有大型喷绘必须明码标价,所有点菜单、酒水单必须明码标价,所有景区内涉及价格的产品必须明码标价,每日房价也要分门别类标注得一清二楚。这项“三明”决定在短短几天内就得到了很好地执行和落实。

“我们与公安、物价、质监、地税、工商等部门进行了联合执法,重点整治大排档、渔家乐和海鲜市场,经营户价格标识必须清晰、明了、醒目。”日照市旅游局副局长禚磊介绍说,多部门联合执法并不单一地解决明码标价问题,“质监要对现货市场进行排查,对使用假秤的经营户进行批评教育和处罚；地税部门严厉查处不开发票、虚假发票等偷税漏税行为。”

举牌揽客、占道经营也是旅游旺季日照旅游市场的一大“顽疾”。每到旅游旺季,从沈海高速日照收费站、日东高速收费站到青岛路,以及青岛路万平口至国家森林公园海滨景区的主要路段,都有宾馆饭店的雇员站在路边甚至是行车道上招揽顾客,严重影响了道路交通和日照形象。

7月20日,日照市旅游工作领导小组办公室专门发布了《致我市旅游从业者的一封信》,倡议“不在高速公路入口、市区主干道举牌揽客、摆摊设点或雇佣、指使他人举牌揽客、摆摊设点”,并与经营业户签订承诺书,“如有违反,自愿依法接受处罚”。一周过去了,整治效果如何?记者7月27日下午6点左右沿碧海路进行采访,没有发现此类行为和现象。

“解决明码标价、举牌揽客、占道经营等问题,是此次综合整治活动的重点。”日照市旅游局副局长赵志超介绍,此次活动着力依法规范旅游市场秩序,还将重点整治安全隐患大、交通秩序乱、景区管理差、服务质量低等方面的问题。

为解决旅游投诉电话“没有回音”的问题,防止部门推诿扯皮行为,日照还将旅游投诉电话“12301”与市长热线“12345”并轨,游客所反映的问题由市长公开电话受理中心转接到相关责任部门。目前,已受理旅游投诉60余起。