提档这事儿怎么干？

投资2个亿，提升旅游质量和旅游价值

4月初，在日照市万平口景区游客综合服务中心建设现场，挖掘机来回穿梭，施工人员在紧张地忙碌着。

公开资料显示，万平口提档工程的范围，大致在太公一路南、碧海路东，世帆赛出海口北的区域，长约4000米。景区将以5A标准规划建设，计划一期投资2个亿，重点提升旅游质量和旅游价值。

旅游质量分为旅游服务质量和旅游环境质量；旅游价值分为旅游资源价值和旅游市场价值。

市城投集团公司提供的效果图表明，万平口提档工程分为一个主广场、三个副广场、五个特色组团、五个主题区段。

一个主广场即万平口广场，三个副广场即林海广场、扬帆广场、彩虹广场，五个特色组团即逐浪桥、婚庆公园、欢乐海岸、房车营地、松林绿洲，五个主题区段即欢乐海滩、艺术休闲海滩、露营拓展海滩、中心综合海滩、健康休闲海滩。

日照市万平口景区管理运营有限公司王凤立对记者表示，公司将坚持“严格保护、统一管理、整体开发”的原则，按照标准，综合考虑吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，打造集旅游观光、休闲娱乐、运动健身于一体的精品高端景区，吸引更多的中高端游客到日照旅游。

王凤立介绍，景区新增项目约40余项，主要包括：空中漫步、攀岩、儿童戏水乐园、房车营地、观光小火车、水上娱乐等休闲娱乐型项目；婚庆公园、雕塑小品、盆景展、沙雕展等婚恋艺术型项目；民俗活动、民间游艺、地方戏曲、非遗展示、日照特产展、节假日演出等主题展演型项目。

“这对丰富市民文体生活，带动传统文化、水上运动、地方特产等相关产业发展都大有好处。”王凤立说。

细节定成败。景区在配套设施规划建设方面，也处处充满人文关怀。当下计划新建扩建的服务设施达到1.5万平方米。相关项目主要包括：游客综合服务中心、8处更衣间淋浴间、8处A级公厕、建设8500平方米的综合商业区、新建扩建5处停车场、健全完善标识指示系统等。为满足不同群体的住宿需求，到2020年，20家以上特色旅游酒店、10家以上高端度假酒店也将呈现在游人面前。

为什么要提档升级？

兴衰由“客”，期许凤凰能涅槃

提起万平口，日照人再熟悉不过了。它因“万艘船只平安抵达口岸”而得名，也给人“万事平安，一生平安”的美好寄托。

阳光、海浪、沙滩。

万平口的滨海旅游资源得天独厚。金黄的沙滩绵延数千米，海水清澈碧绿，阳光四季追逐着海浪、沙滩。沿岸分布着35万平方米的生态公园，85万平方米的国际帆船赛场；它还有2650米的“梦幻海滩”，亚洲第二大泻湖……游人至此，可以东览碧海蓝天，西望十里街景，南观港口雄姿，北眺绵延青山，夜赏溢彩华灯。

万平口景区遇到了待解的瓶颈。

游客到万平口游玩，不少人有这样的感受：除了到海边观光、游泳以及乘船出海外，没有太多可以游玩的项目，能停留下来，体验一番的项目更是凤毛麟角。有人改诗句调侃，“一眼看尽长安花”。

517旅游网提供的大数据表明，到日照的游客观光游览的占48.01%，休闲度假的占25.23%，商务会议的仅占9.96%，购物的只占0. 37%；自驾旅游的由2013年的38.28%上升到2015年的65.35%。全市如此，万平口景区又能好到哪里去呢？！

“有说头、没看头；有旅游、没产业；有线路、没产品；有特色、没品牌。”成为万平口景区的真实写照。万平口旅游，本应是野生海捕大对虾鲜活亮丽，缘何萎缩成了虾皮子？

究其原因，大致有四个：

一是多头分散开放式管理，导致职责边界不清，管理模式不一、管理标准及服务水平参差不齐，严重制约了景区品质提升。

二是管理运营不规范，旺季日接待游客最高达15万人次，严重超过了景区最大承载量和最佳承载量，极大破坏了景区生态环境，游客舒适度满意度不高，对旅游市场带来了较大负面影响。

三是投资不到位，缺乏公厕、冲淋等基本配套设施，给游客带来不便。

四是原旅游规划布局，许多已无法满足大众旅游时代消费需求。再者，原有的旅游产品开发档次低、品种单调、无特色，无法吸引人、留住人，难以形成有效的旅游带动性服务收入。

问题是时代的声音。一个地方的问题所在，就是这个地方的短板所在、瓶颈所限、发展所需、群众所盼。聚焦问题精准发力，冲破瓶颈、补齐短板，才能实现一座景区甚至一座城市提档升级的新突破。景雅客自来，凤凰涅槃指日可待。

提档后游客有哪些新体验？

吃住行游购娱都有新花样，给游客一个非来不可的理由

这片海依然深远广博，却更加灵动明丽。更多新的产业将被催生，市民和游客所期待的都将会源源不断实现。

闲暇之时，孩子们可以在戏水乐园尽情嬉戏；情侣们可以徜徉在婚庆公园憧憬未来；地方戏、老手艺，随时讲述着时光的故事……在自然铺就的金色画卷上，一幅幅海滨游乐图正徐徐展开。

更为关键的是，万平口景区改造提升后，日照旅游将真正实现由观光游向高端休闲度假游转变，门票经济向产业经济转变，线下旅游向智慧旅游转变，并将进一步带动全市旅游业转型升级、跨越发展。

“按照现有景区设计，万平口景区完全建成后，将真正成为日照市人民‘高大上’的城市会客厅，将真正破解日照市北沿海滨海景区旅游产品低端化、同质化的乱局，景区的基础设施、服务配套、旅游环境、服务内涵、品位与档次和服务质量将会得到极大提升，逐步适应中高端外地旅游者对休闲度假产品的需求。”日照职业技术学院旅游学院教授吉良新对记者表示。

日照职业技术学院教授仪孝法表示，万平口按5A级标准提档升级，对日照市旅游地产的发展将产生积极而深远的影响。“景区新建改造完成后，优异的环境和配套学校，便利的生活配套和交通，首先将给新市区的楼盘带来新的增长价值点，附近各楼盘都将因此更具居住和投资价值。”

此外，集文化、旅游、居住、度假、购物、娱乐、餐饮于一体的超大型文化旅游综合产业区或将会形成。

“如果建设出彩并营销得力，新建的婚庆公园片区将会成为一大亮点，会有力地带动日照市的婚庆业、婚纱旅游业的大发展，或许会催生出一个‘海誓山盟，情定日照’的旅游圣地。”仪孝法说。

不可否认，万平口景区旅游要想获得更为长远的发展，则必须要考虑由门票经济向产业经济过渡的问题。

旅游业是链条式的产业，对于旅游目的地来说，让游客慢下来、留下来、住下来，根本之道在于延长旅游产业链条，推进旅游二次消费，在“吃、住、行、游、购、娱”六大环节中，谋求区域旅游经济的综合效益。

数字化服务催生“智慧旅游。”

市城投集团公司的相关工作人员透露，万平口景区将投资1200余万元，建设我市首家智慧景区，在游客中心、景区入口、游客主要聚集区实现免费无线网络全覆盖，可以同时满足万人的无线上网需求。

同时，还将开通景区网站、APP、微官网、微博、微信等五位一体的自媒体平台，实现“互联网+万平口”智慧旅游。

通过智慧公共服务平台，游客可以提前了解景区的特色资源和精彩活动，提前做好旅游规划；在进入景区停车前，可实时了解停车场空余车位数量和位置，快速、准确找到车位；在景区里享受免费WiFi，下载导航地图、电子导游软件进行自助旅游；在旅游过程和结束后，通过网络留言等形式，分享旅游感受或者进行投诉等。

综合的数字化服务平台建设将把万平口景区打造成我市首个智慧景区，并形成示范带动效应，促进全市景区业的数字化服务平台的建设，带动全市景区提高服务水平。

进取无界，大道无疆。聆听着提档升级的号角，正处于景区建设攻坚期、产业发展关键期和品牌提升黄金期的万平口旅游风景区，会以更美的姿态出现在广大游客面前，万平口旅游风景区必将以其独特的魅力，书写着日照滨海旅游新的传奇。相关链接：

5A是目前全国旅游景区（点）最高评定标准，代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆，较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。

申报5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎，评选难度系数不亚于申报世界遗产。截至2013年12月27日，国内共有175家旅游景点被评为了国家5A级景区。（黄海晨刊统筹/策划 张爱军 采写/记者 王蓓蓓 秦钊 冯书琴 图片/记者 潘一凯）