11月17日,东港区旅游局组织的秋冬旅游从业人员(乡村游采摘)专题培训班在后村镇曲河南岭村委会议室开课。这是区旅游局实施秋冬季“送智进村,有效帮扶”系列巡讲活动的第四站。
曲河南岭村紧靠祈福圣地—五洞府,村内种植美脆桃100余亩,苹果200余亩。今年6月19日举办的“首届美脆桃采摘节”吸引了大批的市民和游客前来采摘美脆桃,让村民们尝到了甜头。所以,对于此次送到家门口的培训,村民们非常欢迎,踊跃参加,对发展乡村旅游表现出浓厚的兴趣,参训学员中年龄最大的70多岁。
区旅游局向学员们发放了乡村游专题培训教材。秦美玲讲师以《采撷一片新天地,摘下幸福新生活》为主题,以“旅游,离我们有多远?”、“曲河南岭村发展乡村旅游的优劣势分析”和“我有硕果,等您来摘”为主要内容,以通俗易懂的语言和形式与村民们一起分享国家(省市区)发展乡村旅游的利好政策,一起分析该村乡村旅游发展的优劣势,一起学习从事旅游接待服务应具备的服务意识、服务态度等。
张有美讲师以《乡村旅游,“礼”不可少》为切入点,运用“理论+互动”的授课模式,为村民们进行了生动有趣、易懂易学的服务礼仪和技能讲解。从“如何给客人留下美好的第一印象”到“细节服务彰显服务品质”,村民们听得津津有味,学得有模有样。
近年来,东港区乡村旅游蓬勃发展,休闲农庄、采摘农园、农家乐等业态集中连片、规模化发展。时下正值旅游淡季和农闲时节,区旅游局适时抓住培训工作的大好机会,采取送教上门的方式,提升乡村旅游从业人员的服务技能、接待礼仪和职业道德,为东港区旅游科学化、标准化建设提供夯实的专业基础和人才支撑。大众网日(通讯员 赵勇 记者 徐海风) |